قد لا يكون حقا عرض استرداد كامل
رسوم إعادة التخزين
بعض تجار التجزئة تفرض رسوم إعادة تخزين للعملاء الذين يعودون بضائع غير معيبة. يساعد المتاجر على امتصاص الخسائر التي تحدث عند إرجاع البضائع. ويشمل ذلك دفع الموظفين لمعالجة عمليات إعادة الشحن وإعادة تغليفها وتجديدها ، واختبار المنتجات ، وإزالة البيانات ، والاضطرار إلى تخفيض السعر نظرًا لأنه قد تمت إزالة البضائع من العلبة ولا يمكن بيعها كعلامة جديدة.
متوسط رسوم إعادة التخزين هي 10 إلى 20 في المئة (وما يصل إلى 50 في المئة) من سعر التجزئة. غالباً ما يتم اقتطاع رسوم إعادة التخزين من عوائد الإلكترونيات ، الحواسيب ، المراتب ، الأساسات ، الأثاث الداخلي المنجد والمجمع ، سخانات المياه ، الأجهزة المنزلية المدمجة ، المعدات الخارجية والطلبات الخاصة. وتخضع الملابس التي لا تخضع للموسم أيضًا لرسوم إعادة تخزين في بعض المتاجر.
قوانين الدولة
لدى العديد من الولايات قواعد تحكم فرض رسوم إعادة التخزين ، بما في ذلك متى وكيف تتعامل المتاجر مع العملاء حول الرسوم.
تظهر علامات السياسة بشكل واضح على أرضية البيع وداخل مناطق التسجيل هي قاعدة مشتركة. لا تسمح معظم الولايات بإعادة فرض رسوم إعادة تخزين على البضائع المعيبة التي يتم إرجاعها أو عندما يتم شحن منتج غير صحيح إلى العميل.
كم تكلفة إعادة التخزين يمكن أن تكلف
فيما يلي سياسة نموذجية حول رسوم إعادة التخزين:
"سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15 بالمائة على أجهزة الكمبيوتر الدفترية المفتوحة وأجهزة العرض وكاميرات الفيديو والكاميرات الرقمية وأجهزة الكشف عن الرادارات والملاحة بنظام تحديد المواقع العالمي ونظام الفيديو داخل السيارة ما لم يكن هناك عيب أو محظور بموجب القانون. سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25 بالمائة على منتجات الطلبات الخاصة ، بما في ذلك الأجهزة ما لم تكن معيبة أو محظورة بموجب القانون ".
استنادًا إلى هذه السياسة ، إذا أعاد أحد العملاء جهاز كمبيوتر محمولًا بتكلفة 600 دولار ، فسيتم خصم رسوم بقيمة 90.00 دولارًا في رسوم إعادة التخزين. إذا طلب زوجان خاصان تلفزيونًا بحجم 70 بوصة لم يكن المخزن يحمله عادةً في المخزون ، وكان سعره 1999999 دولارًا ، ثم اضطروا إلى إعادته لأنه كبير جدًا على الحائط حيث تم تعليقه ، دفع 500 دولار في رسوم إعادة تخزين لأنها كانت أمرا خاصا.
هنا كيف يمكنك تجنب دفع رسوم إعادة التخزين
- تعرف على سياسة المتجر: إذا كنت لا ترى علامة سياسة منشورة ، فاطلب التحدث إلى مدير واطلب منه توضيح السياسة. اطلب نسخة من السياسة الخاصة بسجلاتك. من الخطر إجراء عملية شراء بدون السياسة المكتوبة. لا يجوز استخدام الشخص الذي اقتبس عن السياسة في المتجر عندما تذهب لإعادته.
- احترس من أيام العودة الأقصر: المنتجات ذات رسوم إعادة التخزين غالبًا ما يجب إرجاعها في وقت أقرب من المنتجات الأخرى في المتجر. هذا ينطبق بشكل خاص على أيام العطلات عندما تعلن العديد من المتاجر عن تواريخ إرجاع أطول. تحقق من الطباعة الصغيرة على سياسات الإرجاع.
- تحقق من رقم الموديل قبل فتح الحزمة: عندما تطلب السلع التي يتم تسليمها ، تحقق دائمًا من رقم الطراز من خلال النظر إلى الجزء الخارجي من العبوة. لا تفتح العبوة إلا إذا كانت هي النموذج الصحيح.
- احتفظ بكافة الملحقات ، والكتيبات ، والتغليف السليم: تجنب العبث بعبوة المنتج. إذا كنت بحاجة إلى فتح العلبة ، فاحتفظ بكل شيء في الداخل بما في ذلك الحقائب القليلة التي تحمل البطاريات.
- فتح الحزم بعناية: التعبئة والتغليف مكلفة لتجار التجزئة ليحل محل. كلما كان المربع أفضل عندما تذهب إلى إرجاع العنصر ، كلما كان لديك فرصة أفضل لعدم دفع رسوم.
- شراء شهادات الهدايا: إذا كنت تشتري هدية ، فيمكن أن تكون شهادة الهدية اختيارًا أفضل.
- اعرف قوانين دولتك: لدى معظم الولايات قوانين بشأن رسوم إعادة التخزين. في بعض الولايات ، قد يكون هناك حد بالدولار لرسوم إعادة التخزين أو قد يكون غير قانوني لأي مبلغ يتم تحصيله. اتصل بقسم شؤون المستهلك واكتشف القوانين التي تعيش فيها.
- المنتجات المعيبة أو العناصر المفقودة: إذا قمت بشراء ليمون ، فلا تدفع رسوم إعادة تخزين. إذا أصر المتجر على فرض الرسوم ، فاتصل بقسم خدمة عملاء مكتب الشركة.
الخط السفلي
البحث قبل الشراء. الحصول على موافقة خطية من المدير لأي استثناءات لسياسة الشركة. إذا لم ترَ سياسة رسوم إعادة الكتابة المكتوبة ، فاطلب نسخة منها قبل إجراء عملية الشراء. إذا وجدت أنه سيتم محاسبتك على رسم إعادة تخزين ، فحاول التفاوض على مبلغ أقل واحصل عليه كتابيًا.