تعلم أساسيات مزادات الإنترنت
لكن كيف تعمل المزادات عبر الإنترنت؟
كيف المزادات على الانترنت العمل
مزادات الإنترنت هي مثل أسواق السلع المستعملة العملاقة عبر الإنترنت. قد يعرض البائعون عنصرًا واحدًا في كل مرة أو عدة قطع من نفس العنصر. من الناحية النظرية ، فإن المزادات عبر الإنترنت تشبه إلى حد كبير المزادات المحلية ، ولكن وراء الكواليس ، هناك جمع مستمر للبيانات. تماما مثل المزادات المحلية ، هناك البائعين والمزايدين والفائزين والخاسرين. من المتوقع أن يدفع الفائزون ثمن ما يقدمونه في نهاية المزاد. ولكن هذا هو المكان الذي تنتهي فيه أوجه الشبه بين مزادات الإنترنت والمزادات المحلية.
التسجيل لمواقع المزادات على الإنترنت
في المزادات على الإنترنت ، سيُطلب منك التسجيل قبل أن تتمكن من شراء أو بيع أي سلعة (سلع). مطلوب التسجيل لتتبع العناصر التي تقوم ببيعها أو بيعها ، ومواكبة عروض التسعير ، وتحديد عروض الأسعار الفائزة وبناء قاعدة بيانات حول تعليقات البائع والمزايدة. يوصى بإعداد حساب بريد إلكتروني عبر الإنترنت منفصل عن حساب بريدك الإلكتروني الرئيسي لمساعدتك في تتبع تقدم المزاد ومنع وصول الرسائل غير المرغوب فيها إلى حسابك الرئيسي.
الفوز بالمزايدات
يتم إغلاق المزايدة لكل مزاد في الوقت المحدد. في حالة مبيعات قطع متعددة ، فإن المشاركين الذين لديهم أعلى مزايدات في ختام المزاد ملزمون بشراء السلع. في حالة عدم قيام أحد بعروض سعر الاحتياطي أو فوقه ، يتم إغلاق المزاد دون فائز. في ختام مزاد ناجح ، يتواصل البائع والمشتري ، عادة عبر البريد الإلكتروني ، لترتيب الدفع وتسليم البضائع.
انواع مزادات الانترنت
هناك نوعان من مزادات الإنترنت: من شخص لآخر أو من شخص إلى شخص. يمتلك بائعو مواقع المزادات التجارية من شخص إلى آخر سيطرة فعلية على البضائع المعروضة وقبول الدفعات مقابل البضائع. في المزادات الشخصية ، يعرض البائعون الأفراد أو الشركات الصغيرة سلعهم للبيع بالمزاد مباشرة إلى المستهلكين. وبصفة عامة ، يمتلك البائع ، وليس الموقع ، الحيازة المادية للبضائع. بعد إغلاق المزاد ، يكون البائع مسؤولاً عن التعامل مباشرة مع أعلى مزايد لترتيب الدفع والتسليم.
خيارات الدفع
قد يكون لدى المشترين عدة خيارات للدفع وفقًا لمنصة المزاد ، بما في ذلك بطاقة الائتمان ، وبطاقة الخصم ، والشيكات الشخصية ، والشيكات النقدية ، والحوالة المالية ، والنقد عند التسليم ، وخدمات الضمان. ومع ذلك ، لا يقبل جميع البائعين والأنظمة الأساسية جميع طرق الدفع.
تقدم البطاقات الائتمانية للمشترين أكبر قدر من حماية المستهلك ، بما في ذلك الحق في طلب ائتمان من جهة إصدار بطاقة الائتمان إذا لم يتم تسليم المنتج أو إذا لم يكن المنتج المستلم المنتج المطلوب.
عادةً ، يقبل البائعون الذين يستخدمون مواقع مزادات الشركات من الأفراد الدفع عن طريق بطاقة الائتمان. لكن العديد من البائعين في المزادات الشخصية لا يفعلون ذلك.
عادة ، فإنها تتطلب الدفع عن طريق شيك الصراف أو حوالة مالية قبل أن يرسلوا السلعة إلى مقدم العرض الفائز.
خدمات الضمان
يوافق بعض البائعين على استخدام خدمة الضمان. مقابل رسوم ، عادة ما تكون 5 في المئة من تكلفة السلعة المدفوعة من قبل المشتري ، تقبل خدمة الضمان الدفع من المشتري عن طريق الشيك أو حوالة بريدية أو بطاقة ائتمان. لا تطلق الخدمة الأموال إلى البائع إلا بعد أن يستلم المشتري السلع ويوافق عليها. إنه يساعد على حماية المشترين من أن ينتهي بهم الأمر خالي الوفاض بعد دفع أموالهم. يمكن استخدام خدمة الضمان تأخير الصفقة. كما هو الحال مع أي معاملة تجارية ، تحقق من سمعة خدمة الضمان قبل تسجيل الدخول إلى الخدمة.
مخاوف المستهلك
وفقا للجنة التجارة الاتحادية ، أصبح الاحتيال مزاد الإنترنت مشكلة كبيرة. تركز معظم شكاوى المستهلكين على البائعين الذين:
- لا تقم بتسليم البضائع المعلن عنها.
- تقديم شيء أقل قيمة بكثير من المعلن عنها.
- لا تقدم في الوقت المناسب.
- فشل في الكشف عن جميع المعلومات ذات الصلة حول المنتج أو شروط البيع.
إذا واجهت مشكلة ، فحاول العمل بها مباشرة مع المشتري أو البائع أو مع موقع المزاد. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بتقديم شكوى لدى لجنة التجارة الفيدرالية عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 1-877-FTC-HELP (382-4357) أو زيارة موقع FTC على الويب. على الرغم من أن اللجنة لا تستطيع حل المشاكل الفردية للمستهلكين ، إلا أنها يمكن أن تعمل ضد شركة ما إذا كانت ترى نمطًا من انتهاكات القانون المحتملة. قد ترغب أيضًا في الاتصال بالمدعي العام لولايتك أو مكتب حماية المستهلك المحلي.