كما هو الحال مع أي برنامج ولاء للعملاء ، من أجل تحقيق أعلى مستوى من مشاركة العملاء ، يحتاج أعضاء برنامج مكافآت Starbucks إلى فهم كيفية الحصول على الهدايا المجانية والخصومات والقسائم والصفقات والعروض الترويجية فقط. فيما يلي مزايا وفوائد برنامج مكافآت ولاء عملاء ستاربكس اعتبارًا من 30 سبتمبر 2015.
كيف يعمل برنامج مكافآت ولاء العملاء من ستاربكس
يمكن لعملاء ستاربكس التسجيل في برنامج زبائني لبرنامج ستاربكس بثالث طرق مختلفة. يمكن للأعضاء الجدد في برنامج مكافآت ستاربكس الذهاب إلى موقع Starbucks.com لتسجيل بطاقة سداد ستاربكس قابلة للتعبئة أو Teavana أو La Boulange أو التسجيل باستخدام تطبيق ستاربكس المحمول الممكن الدفع. فيما يلي ميزات وفوائد برنامج ولاء عملاء برنامج ستاربكس Rewards:
- الوصول المبكر إلى عناصر القائمة الجديدة في متاجر ستاربكس ، والمنتجات الجديدة في متجر ستاربكس عبر الإنترنت
- عروض خاصة مخصصة من خلال اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني My My Starbucks Rewards
- القدرة على الدفع في متاجر ستاربكس باستخدام تطبيق ستاربكس المحمول
- مشروب عيد الميلاد أو علاج فقط للانضمام إلى برنامج الولاء العملاء المكافآت بلدي ستاربكس
- قسيمة عيد ميلاد لشرائها بأسعار مخفضة في متجر Starbucks عبر الإنترنت الذي يتم تسليمه لك كل عام في عيد ميلادك
- تم إضافة رصيد مكافآت واحد لكل عملية شراء مؤهلة تمت بطريقة مؤهلة. عندما يتم جمع 12 نجمة ، يمكن استبدالها بالمواد الغذائية والمشروبات المجانية
كيف يمكن كسب جوائز ستار بوكس الخاصة بي من قبل عملاء ستاربكس
- قم بإجراء أي عملية شراء في أحد متاجر ستاربكس المشاركة أو موقع Evolution Fresh بالتجزئة باستخدام بطاقة ستاربكس أو Teavana أو La Boulange Card أو باستخدام تطبيق ستاربكس
- يتم الحصول على نجمة واحدة لكل عملية شراء ، وليس لكل عنصر في الشراء
- اربح ست نجوم بإحالة صديق ينضم إلى برنامج مكافآت ستاربكس الخاص بي ويختار لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات المتنقلة
- اربح نجمة واحدة مقابل كل عملية شراء تتم في متجر Teavana أو Evolution Fresh أو Boulange بالتجزئة في الولايات المتحدة أو كندا أو عبر الإنترنت على Teavana.com لكسب جوائز Rewards
- قم بشراء قهوة تحمل شعار ستاربكس مع كود Star في متجر للبقالة أو عبر الإنترنت في متجر ستاربكس ، ثم اذهب إلى Starbucks.com لإدخال رمز Star على هذا المنتج
- قم بشراء قهوة ستاربكس ذات العلامات التجارية عبر الإنترنت في متجر ستاربكس ، وقم بتوصيل الشراء بحسابك في My Starbucks Rewards
- قد يتلقى الأعضاء بشكل دوري إخطارًا حول فرص الحصول على مكافأة إضافية من خلال إجراء عمليات شراء محددة خلال فترة زمنية محددة
- اجمع خمسة نجوم في برنامج مكافآت ستاربكس في غضون 12 شهرًا لتصبح عضوًا في برنامج مكافآت Starbucks في Green Level
- اجمع 30 جائزة من نجومي في برنامج مكافآت ستاربكس خلال 12 شهرًا لتصبح عضوًا في برنامج My My Starbucks Rewards من الفئة الذهبية وحافظ على المركز الذهبي من خلال جمع 30 نجمة في برنامج مكافآت ستاربكس خلال فترة الـ 12 شهرًا التي تلي الذكرى السنوية للذكرى الذهبية كل عام
فوائد إضافية للمستوى الأخضر والذهبي
- يحصل الأعضاء الأخضر والأزرق على عبوات مجانية داخل المتجر على القهوة والشاي الساخن أو المثلج
- يحصل أعضاء الذهب على طعام مجاني أو مشروبات بعد حصولهم على 12 نقطة من برنامج ستار بوكس ستارورد
- يتم إصدار "الذهبية" للأعضاء الذهبيين ، وهي قابلة لإعادة التعبئة ويمكن استخدامها لإجراء عمليات شراء من أجل الحصول على رصيد Rewards Star
- سوف يستلم أعضاء Gold دوريا رموز ستار ، والتي يمكنهم استخدامها للحصول على خصومات ومكافآت مجانية عند إجراء عمليات شراء محددة في متاجر ستاربكس
كيف يمكن استرداد المكافآت الخاصة بي من ستارباكس
- يمكن لأعضاء Gold Rewards استرداد مكافآت الطعام / الشراب المجانية من متاجر ستاربكس المشاركة من خلال إخبار شريك ستاربكس (الموظف في السجل النقدي) وتقديم بطاقتهم الذهبية
- يجب استرداد جميع نسخات Gold Star و Birthday Club قبل تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد لكل مكافأة
مراجعة برنامج الولاء للعملاء في برنامج المكافآت في ستاربكس و نادي أعياد الميلاد
برنامج مكافآت ستاربكس الخاص بي هو برنامج ولاء العملاء الذي يتم بعده تصميم العديد من برامج البيع بالتجزئة والمطاعم لأنه يستخدم مستوى من التخصيص الذي لديه القدرة على توصيل اتصال عاطفي ببرنامج My Starbucks Rewards ، والذي يعد أحد أقوى النتائج برنامج ولاء العملاء التجزئة يمكن أن نأمل في تحقيقه.
من خلال تقديم مكافآت النجوم مع كل عملية شراء في متجر ستاربكس ، متجر Evolution Fresh ، Teavana ، و La Boulange ، يشعر الأعضاء بأنهم يحصلون على شيء إضافي مع كل عملية شراء. من خلال تخصيص عروض Bonus Stars ، يحصل العملاء على الشعور بأن ستاربكس تعزز تجربة العملاء الفردية دون مراقبة كل خطوة.
وتعطي إعادة تعبئة القهوة والشاي المجانية لأعضاء Gold Star العملاء الأكثر نشاطًا في ستاربكس سببًا للسير عبر منافسي سلسلة المطاعم المحلية والوطنية التي لا تقدم عبوات مجانية لأي من عملائها في أي يوم ولأي سبب.
كما هو الحال مع جميع برامج ولاء العملاء المقدمة في قطاع المطاعم في الولايات المتحدة ، يركز برنامج الولاء للعملاء في برنامج مكافآت ستاربكس على إبقاء العملاء نشطين في واحدة من أكثر العلامات التجارية قيمة بين جميع سلاسل المطاعم الأمريكية. بالنظر إلى العدد الملحوظ لأعضاء My Starbucks Rewards الذين يزورون المتاجر ويقومون بالشراء بشكل منتظم ، فمن السهل ملاحظة أن برنامج My Starbucks Rewards فعال في تحقيق هدفه المتمثل في مشاركة العملاء وتكرار الزيارات.
مقرها في واشنطن ، سلسلة مطاعم ستاربكس كوفي هي واحدة من أكبر شركات المطاعم الأمريكية ، التي توفر لأعضاء نادي الولاء الفرصة ليكونوا عملاء متكررين نشطين أينما كانوا يسافرون في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وهذا يعطي ميزة عند منافسة مجموعة واسعة من المقاهي المستقلة وسلاسل مطاعم أمريكية كبيرة ، مثل Dunkin 'Donuts و McDonald's التي تسوق منتجات القهوة الخاصة بهم بقوة. تمنح الخصومات المجانية والخصومات المقدمة لبرنامج My Starbucks Rewards العديد من الأسباب لاختيار ستاربكس على المقاهي الأخرى وسلاسل الوجبات السريعة.