الحفاظ على عيونك على الماسح الضوئي
هل سبق لك أن تم اتهامك في متجر ، لكنك لم تعرفه حتى وصلت إلى المنزل ونظرت في الإيصال؟ شاهدت التسجيل واشتعلت حيث أظهر البند الممسوح ضوئيا أعلى من سعر ما تم الإعلان عنه؟ فرصة هي الجواب نعم. في الواقع ، هذا يحدث في كل الأوقات. أكثر من ذلك هو بسبب هذا الرمز الصغير يسمى رمز UPC.
تقريبا كل شيء نشتريه اليوم يحمل رمز المنتج العالمي (UPC).
يتكون هذا الرمز من سلسلة من الأشرطة والأشرطة وهي اختصارًا أساسًا لمعلومات المنتج. عندما يمرر أمين الصندوق رمز UPC عبر ماسح ضوئي إلكتروني ، يقوم جهاز كمبيوتر بفك ترميز الرمز وإرسال السعر إلى السجل. يظهر السعر على شاشة العرض وعلى الإيصال المطبوع.
الفوائد
يدعي تجار التجزئة أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام الماسحات الضوئية بدلاً من إدخال المعلومات يدويًا. التحقق في السجل أسرع ، دقة الأسعار أفضل ، والمطابقة الجرد أسرع. ومع ذلك لا تزال تحدث الأخطاء. يحصل المتسوقون على تكلفة إضافية وتقاضيهم بسبب أخطاء بشرية ، وأخطاء UPC الخاطئة وممارسات الإدارة غير الملائمة.
مخاوف المستهلك
ونتيجة لذلك ، يهتم المدافعون عن شؤون المستهلكين والمنظمون بشأن التناقض بين الأسعار المعلنة والأسعار المعلنة والمخزنة في الكمبيوتر ، والأسعار غير الدقيقة في سلسلة المتاجر بسبب خطأ في الكمبيوتر المركزي ومشكلات للمتسوقين الذين قد لا يتذكرون الأسعار المعلنة أو الترقيات الخاصة عند التحقق من.
يتفقد المتسوقون الذين يتمتعون بالحنان رسوم الماسح الضوئي للعناصر التي يعرفون أنها معروضة للبيع والكثير منهم يبدون صوتًا شديدًا بشأن رغبتهم في التسوق في أي مكان آخر إذا لم يتم إجراء تصحيح في الأسعار. في كثير من الأحيان سوف يشجعون متاجر التجزئة للسيطرة على دقة الماسحات الضوئية الخاصة بهم.
ولكن ما الذي يحدث لبقية منا أنه إما لا يتذكر السعر المعلن لكل عنصر نقوم بشرائه أو لا يستطيع أن يتحكم في الماسحات الضوئية عند الخروج لأننا نراقب أطفالنا يمسكون بجنون على شاشة الحلوى أو مشغولين بتفريغ عرباتنا؟
تحديد أخطاء أسعار الماسح الضوئي
- شاهد شاشة العرض لمعرفة الأسعار.
- إذا كان لديك العديد من العناصر ، كما هو الحال في متجر البقالة ، يمكنك أن تطلب من أمين الصندوق بأدب إجراء مسح ضوئي حتى تنتهي من إلغاء تحميل سلة التسوق الخاصة بك. أخبرها مقدمًا أنك تريد أن ترى أسعار العناصر التي تشتريها.
- إذا كنت مترددًا في إيقاف أمين الصندوق من الفحص ، فجرّب فصل البيع من عناصر غير مبيع في سلة التسوق. قم بتحميل العناصر غير المتوفرة للبيع على العداد أولاً. في كثير من الأحيان ، سيتيح لك ذلك الوقت لإفراغ سلة التسوق الخاصة بك قبل فحص عناصر البيع. يمكنك بعد ذلك التحقق من الأسعار الممسوحة ضوئيًا على بنود البيع ومراجعة الإيصال لمعرفة الأسعار المناسبة على بنود غير البيع.
- إذا كنت تعتقد أنك تُفَوَّض ، فقم بالتحدث. اسأل عن سياسة المتجر بشأن أخطاء التسعير ، واطلب من أمين الصندوق إجراء التعديل قبل الدفع. على الرغم من أن بعض المتاجر تقوم ببساطة بتعديل السعر ، يقوم الآخرون بخصم مبلغ إضافي. لا يزال البعض الآخر يعرض العنصر الذي تم تحديد سعره بشكل خاطئ مجانًا.
- إحضار نسخة من نشرة المتجر أو إعلان الصحيفة إلى مكتب الفحص. قد لا تكون بعض العروض الخاصة المعلن عنها - 15 بالمائة من أحد العناصر لمدة ساعتين ، على سبيل المثال ، أو عرض ترويجي لشخصين - في الكمبيوتر ويجب إدخالها يدويًا بواسطة الصراف.
- فكر في خفض الأسعار أو المبيعات الخاصة أثناء شق طريقك من خلال المتجر. في متاجر البقالة ، قد ترغب في استخدام قلم أو قلم تلوين لتدوين أسعار المنتجات على العبوات.
- تحقق من إيصالك قبل أن تمشي. إذا لاحظت أو حتى تشك في وجود خطأ ، فقم بفحص السعر وإذا كان هناك خطأ ، اطلب من أمين الصندوق ضبط الإجمالي. إذا كنت قد غادرت مسلك أمين الصندوق بالفعل ، فاطلع على المتجر أو مدير القسم أو قسم خدمة العملاء لتصحيح أي أخطاء.
- انها ليست مجرد البقالة ومخازن الأدوية التي تجعل أخطاء التسعير. يمكن للمحلات والمتاجر المتخصصة وفي كل مكان تتسوق فيه حيث يتم فحص رموز UPC أن تعرضك لخطر الإفراط في الشحن.
متى وكيف تشكو
إذا لاحظت وجود نمط من أخطاء المسح الإلكتروني في متجر معين ، تحدث إلى قسم خدمة العملاء أو مدير المتجر.
قد ترغب أيضًا في كتابة رسالة إلى مقر الشركة. قد لا يدرك بائع التجزئة وجود مشكلة حتى يتم الإشارة إليها.