عيد ميلاد النادي ، eClub ، برنامج ولاء العملاء نادي كيد
برنامج الولاء لـ Steak 'n Shake Customer هو في الواقع ثلاثة برامج عملاء مختلفة في واحد - eClub ، ونادي عيد ميلاد ، ونادي أطفال. كل نادي يشجع على تكرار الزيارات ويكافئ ولاء العملاء مع العروض المجانية الخاصة فقط للأعضاء ، والخصومات ، والقسائم ، والصفقات. ما يلي هو استعراض تفاصيل وفوائد جميع برامج الولاء لزبائن ستيك إن شاك.
كيف يعمل eClub
إن برنامج '' '' '' '' '' '' '' '' عميل ولاء العملاء هو البرنامج الشامل لجميع نوادي عملاء "ستيك" المخلصة.
من أجل الحصول على أي هدايا مجانية أو خصومات أو كوبونات أو صفقات للأعضاء فقط ، يحتاج عملاء Steak 'n Shake أولاً إلى التسجيل للحصول على شريحة eClub الخاصة بـ Steak' n Shake.
التسجيل للحصول على ستيك 'n Shake eClub مجاني ويتم إنجازه عن طريق ملء استمارة تسجيل eClub على موقع Steak' n Shake. سيحصل أعضاء New Steak 'n Shake eClub على عروض خاصة ، وكوبونات خصم ، ومعلومات عن المنتجات الجديدة عبر رسائل البريد الإلكتروني. لإضافة مستوى إضافي من تفاعل العملاء ، سيُطلب من الأعضاء الجدد تحديد عناصر قائمة الطعام المفضلة لديهم ، بحيث يمكنهم الحصول على "أحدث العروض على الأطعمة المفضلة لديك" التي يتم تسليمها إلى بريدهم الإلكتروني.
كيف يعمل نادي عيد الميلاد
خلال عملية التسجيل الخاصة بـ "ستيك نولز" (LC) ، سيتم منح الأعضاء الجدد الفرصة لتقديم تاريخ ميلادهم ، بالإضافة إلى "تاريخ الذكرى الخاص". في المقابل ، تعد شركة Steak 'n Shake بأن "ترسل لك شيئًا إضافيًا في تلك التواريخ لمساعدتك في الاحتفال".
كيف يعمل نادي الأطفال
عند ملء نموذج التسجيل الخاص بـ eClub لشغل ولاء العملاء الخاص بـ Steak 'n Shake ، سيتم سؤال الأعضاء الجدد عما إذا كان لديهم أطفال تقل أعمارهم عن 18 سنة. إذا كان الجواب نعم ، فسيكون العضو الجديد قادرًا على تقديم اسم وتاريخ ميلاد كل الطفل. في مقابل هذه المعلومات ، تعد شركة Steak 'n Shake بإرسال "بطاقات بريدية خاصة" للأطفال سيتم تسليمها عبر البريد العادي ، إذا قام الأعضاء بتقديم عنوان بريد فعلي.
استعراض نادي ستيك 'ن شاكي عيد ميلاد ، eClub ، ونادي أطفال
كما هو الحال مع جميع برامج ولاء العملاء المقدمة في صناعة المطاعم الأمريكية ، يركز برنامج الولاء لزبائن Steak 'n Shake على إبقاء العملاء نشطين في واحدة من أكثر العلامات التجارية قيمة بين جميع سلاسل المطاعم الأمريكية.
تعتبر سلسلة مطاعم Steak 'n Shake التي يقع مقرها في ولاية تكساس واحدة من أكبر شركات المطاعم الأمريكية التي توفر لأعضاء نوادي الولاء الفرصة ليكونوا عملاء متكررين نشطين أينما كانوا يسافرون في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وهذا يمنح ستيك' 'Shake طريقة للتنافس مع الآخرين سلاسل المطاعم الأمريكية الرئيسية ، وبرامج ولاء العملاء الثلاثة المختلفة توفر لعملاء Steak 'n Shake مع الكثير من الأسباب لاختيار Steak' n Shake على مطاعم الهامبرجر الأخرى وسلاسل الوجبات السريعة.
وعموما ، فإن لعبة "ستيك إن شيك إيكلوب" و "نادي عيد ميلاد" و "كيدز كلوب" تشبه إلى حد كبير برامج ولاء العملاء التي توفرها سلاسل المطاعم الأمريكية الرئيسية الأخرى ، والتي يتوقعها رواد المطاعم الأمريكيين كعروض نادي الولاء القياسية.
يتميز نادي الولاء الإضافي بأن ستيك إن شاك يضيف ما يميزه عن "الذكرى" و "قائمة الطعام المفضلة". هذا يضيف مستوى من التخصيص الذي لديه القدرة على خلق اتصال عاطفي لأعضاء نادي ستيك 'ولاء هزة ، والتي هي واحدة من أقوى النتائج التي يمكن أن يأمل أي برنامج ولاء العملاء التجزئة لتحقيقه.